Caso não consiga acessar o imóvel, quanto tempo devo aguardar antes de cancelar o serviço?

Primeiramente entre em contato com a imobiliária/cliente que realizou o agendamento e informe a situação, o período mínimo de tolerância é de 15 minutos, após esse período o Host pode cancelar o agendamento e solicitar o reembolso por deslocamento. 
Mais informações sobre os pedidos de reembolso no link abaixo:

https://academy.hauseful.com/pt-br/cursos/pedidos-de-reembolso