Os pedidos de reembolso são solicitados no link abaixo
https://landing.hauseful.com/pedido-de-reembolso
Reembolso por deslocamento
O reembolso por deslocamento é solicitado quando a vistoria é cancelada enquanto o Host estava se deslocando ou já estava no local de retirada das chaves ou no próprio imóvel, alem das informações gerais solicitadas no formulário o Host também vai precisar anexar uma foto no local e prints da conversa com a imobiliária ou acompanhante da vistoria confirmando o cancelamento do agendamento.
Regras de reembolso Quinto Andar: https://drive.google.com/file/d/1qud4ryx4wvX5d04HmmrYQ3WGARduD0Ia/view?usp=sharing
Reembolso por mobília
O reembolso por mobília é solicitado quando no agendamento não consta a informação de que o imóvel seria mobília, o imóvel precisa ter mobília em pelo menos 50% dos cômodos para ser considerado mobiliado e ao enviar o pedido o Host precisa anexar as fotos dos cômodos que possuem mobília para o pedido ser aprovado.
Reembolso por metragem
O reembolso por metragem é solicitado quando o Host verifica ao chegar no imóvel que a metragem é superior ao que consta no agendamento, na solicitação é necessário informar a metragem correta e anexar possíveis imagens de confirmação, como por exemplo o IPTU do imóvel, conversa com a imobiliária confirmando a metragem.