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Suporte Hosts

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Problemas com serviços

Pedidos de reembolso

Caso não consiga acessar o imóvel, quanto tempo devo aguardar antes de cancelar o serviço?

Dúvidas

Qual o prazo de retorno para o pedido de reembolso?

Como ter acesso ao laudo de entrada para realizar minha vistoria de saída?

Quando um imóvel é considerado mobiliado?

O que é considerado enxoval?

Como faço para retornar a plataforma?

Posso concluir minha vistoria no dia seguinte?

Qual o prazo para cancelar um serviço no app Host?

Como solicitar o reagendamento de vistoria do Quinto Andar?

Vistorias de Antecipação do Quinto Andar possuem reembolso?

Por quanto tempo ficarei inativo devido a suspensão por comportamento?

Quantas vistorias posso aceitar por dia?

Recebi um e-mail informando que fui suspenso por comportamento, o que houve?

Como realizar uma Constatação de Abandono?

Como realizar um serviço de Cobrança?

Fui suspenso por inatividade, e agora?

Como gerar o laudo em PDF através do Pleno?

Como anexar o laudo em PDF ao questionário de Vistorias Avulsas?

Exibir mais

Dúvidas sobre o App

Como acessar o app Host?

Como visualizar os serviços disponíveis?

Como aceitar os serviços no APP Host?

Como finalizar um serviço no App Host?

Como cancelar um serviço?

Como alterar minha senha no app Host?

Como alterar o idioma do app Host?

Exibir mais

Missões

Como funcionam as missões?

Como faço para participar das Missões?

Quais tipos de serviços serão contabilizados na Missão que aceitei?

Se eu fizer mais serviços que o necessário para completar a missão, receberei proporcionalmente?