Um acesso pode ser suspenso por inatividade, taxa de cancelamentos, qualidade de entrega.
Fui suspenso por inatividade, e agora?
Caso seja suspenso por inatividade, poderá solicitar a reativação do acesso aos serviços através do formulário de retorno https://share.hsforms.com/1ZK9QAsYxQx294O_0Lpp7BA4dol9
Após o preenchimento, basta aguardar o retorno do time responsável.
Suspensão por taxa de cancelamentos
As suspensões por taxa de cancelamentos duram de 24h a 48h.
Suspensão por qualidade de entrega
Nesses casos o nosso setor de qualidade entra em contato para seguir com um processo de reciclagem e após o processo ser encerrado o acesso é ativo novamente.