--- title: Critérios para pedidos de reembolso description: "O reembolso deve ser solicitado pelo link: https://landing.hauseful.com/pedido-de-reembolso" --- [Pular para o conteúdo](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/pedidos-de-reembolso#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![af\_hauseful\_marca\_azul-3.png\]](https://academy.hauseful.com/hs-fs/hubfs/af_hauseful_marca_azul-3.png?height=50&name=af_hauseful_marca_azul-3.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Home](https://hauseful.com/) [Home](https://hauseful.com/) Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda?hsLang=pt-br) 2. [Hosts](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br) 3. [Financeiro](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#financeiro) 29 de outubro de 2026 # Critérios para pedidos de reembolso ### Reembolso por deslocamento O reembolso por deslocamento é solicitado quando a vistoria é cancelada enquanto o Host estava se deslocando ou já estava no local de retirada das chaves ou no próprio imóvel, alem das informações gerais solicitadas no formulário o Host também vai precisar anexar uma foto no local e prints da conversa com a imobiliária ou acompanhante da vistoria confirmando o cancelamento do agendamento.  **Regras de reembolso Quinto Andar: [https://drive.google.com/file/d/1qud4ryx4wvX5d04HmmrYQ3WGARduD0Ia/view?usp=sharing](https://drive.google.com/file/d/1qud4ryx4wvX5d04HmmrYQ3WGARduD0Ia/view)** ### Reembolso por mobília O reembolso por mobília é solicitado quando no agendamento não consta a informação de que o imóvel seria mobiado. Ao enviar o pedido o Host precisa anexar as fotos dos cômodos que possuem mobília para o pedido ser aprovado.  ### Reembolso por metragem O reembolso por metragem é solicitado quando o Host verifica ao chegar no imóvel que a metragem é superior ao que consta no agendamento, na solicitação é necessário informar a metragem correta e anexar possíveis imagens de confirmação, como por exemplo o IPTU do imóvel, conversa com a imobiliária confirmando a metragem.  - [Clientes](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#main-content) - [Hauseful Checklist](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#hauseful-checklist) - [Acessar relatório e mídias](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#acessar-relat%C3%B3rio-e-m%C3%ADdias) - [Agendamentos](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#agendamentos) - [Editar agendamentos](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#editar-agendamentos) - [Financeiro](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#financeiro) - [Perguntas frequentes](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes) - [SaaS](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#saas) - [Service Provider](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#service-provider) - [Hosts](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#main-content) - [App Checklist](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#app-checklist) - [Editar laudos de vistorias](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#editar-laudos-de-vistorias) - [Cancelamentos](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#cancelamentos) - [Vistorias Quinto Andar](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#vistorias-quinto-andar) - [Financeiro](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#financeiro) - [Dicas](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#dicas) - [Perguntas frequentes](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes) - [Torne-se um Parceiro](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/torne-se-um-parceiro?hsLang=pt-br#main-content) - [Teste](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/torne-se-um-parceiro?hsLang=pt-br#teste) - [Materiais](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/torne-se-um-parceiro?hsLang=pt-br#materiais) - [Hauseful Academy](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/torne-se-um-parceiro?hsLang=pt-br#hauseful-academy) [![Chill listening crop-3](https://academy.hauseful.com/hs-fs/hubfs/af_hauseful_marca_azul-2.png?width=166&height=50&name=af_hauseful_marca_azul-2.png "Chill listening crop-3")](http://hauseful.com) Central de ajuda Copyright © 2026, Hauseful