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title: Como acionar o suporte via Plataforma
description: como acessar o suporte pela plataforma
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17 de abril de 2026

# Como acionar o suporte via Plataforma

Siga o passo a passo abaixo para entrar em contato com o suporte pela plataforma:

- **Acesse o painel principal**

Entre no sistema e localize o painel de serviços (tela inicial onde aparecem os atendimentos ou chamados).

- **Clique no ícone de suporte**

No canto inferior direito da tela, clique no botão de chat (ícone vermelho).

- **Abra a conversa com o suporte**

Ao clicar no botão, será aberta uma janela de chat identificada como “Hauseful” (ou suporte da plataforma).

- **Descreva sua solicitação e Envie a mensagem**

No campo de mensagem, digite o que você precisa — pode ser uma dúvida, problema ou solicitação e envie sua mensagem

- **Aguarde o retorno**

A equipe de suporte responderá diretamente pelo chat dentro da plataforma.

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- [Clientes](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Hauseful Checklist](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#hauseful-checklist)
    - [Acessar relatório e mídias](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#acessar-relat%C3%B3rio-e-m%C3%ADdias)
    - [Agendamentos](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#agendamentos)
    - [Editar agendamentos](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#editar-agendamentos)
    - [Financeiro](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#financeiro)
    - [Perguntas frequentes](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes)
    - [SaaS](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#saas)
    - [Service Provider](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/clientes?hsLang=pt-br#service-provider)
- [Hosts](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#main-content)

    - [App Checklist](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#app-checklist)
    - [Editar laudos de vistorias](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#editar-laudos-de-vistorias)
    - [Cancelamentos](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#cancelamentos)
    - [Vistorias Quinto Andar](https://academy.hauseful.com/pt-br/centraldeajuda/hosts?hsLang=pt-br#vistorias-quinto-andar)
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